Qu’avons-nous appris dans la dernière année?

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Lors de notre dernière réunion d’équipe, notre gestionnaire aux Archives nous a demandé ce que nous avions appris dans la dernière année, d’avril 2020 à mars 2021. 

Voici donc la liste de ce que nous avons appris, comment nous avons grandi, et quels sont les points positifs de la pandémie !

En 2020-2021, nous avons…

  • Été à l’écoute les uns des autres
  • Accepté nos limites comme équipe
  • Augmenté notre adaptation au changement
  • Amélioré notre anglais
  • Avec la COVID-19 et le Portail patient, nous nous sommes sentis plus près de nos patients
  • Beaucoup de volontariat spontané – flexibilité
  • Bonne communication avec les cliniques COVID
  • Bonne communication avec nos collègues en télétravail
  • Bonne communication au sein de l’équipe
  • Déléguer : un apprentissage
  • Développé nos talents en communication (grâce au service au patient)
  • Empathie à la hausse
  • Équipe courageuse à se présenter au travail / chanceux de travailler sur place dans l’équipe dans laquelle on est / rapprochement de l’équipe
  • Gardé notre objectif sur notre mission
  • Notre capacité à changer notre méthodologie rapidement
  • Notre service à la clientèle était au cœur de nos préoccupations : créer des outils de référence, reçu des formations, révisé les formulaires Nous nous sommes adaptés à chacun de nos patients
  • Notre tolérance augmentée
  • Nous avons fait des efforts pour rester positifs
  • Nous avons tous effectué autre chose autre que nos tâches routinières – ceci a permis à chacun d’augmenter son niveau de compétence – d’acquérir des compétences et des connaissances différentes
  • Nous continuons à célébrer les événements importants (anniversaire, naissance, départ) tout en respectant les limites des mesures sanitaires – beaucoup de rapprochement
  • Nous sommes chanceux d’avoir un job!
  • On a fonctionné quand même malgré la COVID
  • Rapidité d’apprentissage
  • Reconnaissance entre nous a été importante
  • Relevé les défis ensemble
  • Respect des autres
  • Sentiment d’avoir aidé nos patients – descendre l’anxiété de nos patients en répondant rapidement
  • Stabilité dans l’équipe – s’ouvrir à de nouveaux membres
  • Travail d’équipe
  • Travaillé la patience
  • Une augmentation de la compréhension, de la collaboration et de la gentillesse avec les différents services (internes et externes)
  • Vivre plus consciemment les valeurs de l’hôpital – respect, entraide, excellence, compassion, responsabilité

Quelle belle équipe!  Soyons fiers!

Cette liste démontre qu’il y a du positif malgré cette pandémie, et ça démontre ce que l’entraide peut faire!  Y’a beaucoup de bon qui en est sorti…

Anne Léger
Anne est transcriptionniste médicale aux Archives depuis 2003. Lorsqu'elle ne transcrit pas, Anne aime pratiquer le Tai Chi et faire des bootcamps. Elle aime bien sortir avec ses amis et se remplir la bedaine de bonne bouffe.