Les agrémentables : Une mention d’honneur avec ça?

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Qu’est-ce que le transfert d’information ?

Une communication efficace englobe la transmission de l’information :
• À l’intérieur de l’hôpital, entre le personnel et les unités
• Au patient et à sa famille
• À d’autres services à l’extérieur de l’hôpital (ex. : médecin de famille)


Quand devons-nous faire le transfert d’information ?

Le transfert d’information doit être fait à TOUS les points de transition :
• Admission
• Transfert d’unité
• Congé


Quels mécanismes utilisons-nous à Montfort ?

Il y a plusieurs façons de transmettre l’information de façon efficace aux points de transition. À Montfort, on peut utiliser :
• Des fiches de transferts (ex. : rapport interservices, liste de vérification)
• L’information partagée de vive voix (ex : pendant les réunions multidisciplinaires quotidiennes, au changement de quart de travail, caucus)
• La documentation électronique dans le Clinical Data/Unit Info de Meditech
• Des outils d’enseignements pour le patient et ses proches (ex. : GAP Tools, dépliants d’information, etc.)
• Le sommaire de congé et le bilan comparatif des médicaments (BCM) qui sont remis au patient à son congé et envoyés par télécopie aux médecins de famille


Pourquoi devons-nous faire le transfert d’information ?

Le transfert d’information est essentiel pour assurer la sécurité du patient et la continuité des soins. Il sert également à éviter les erreurs, le travail ou les tests en double et à rassurer le patient et ses proches.

 

 

 

 

Gabrièle Caza-Levert
Gabrièle est conseillère avec l'équipe des communications à Montfort depuis 2013. Quand elle n'est pas en train d'écrire pour le Journal Montfort, vous pourrez surement la retrouver sur un terrain de volleyball ou de frisbee, dans la cuisine, à une réunion de famille/d'amis ou en chemin vers sa prochaine escapade.